Términos y Condiciones
Política de cancelación
- En caso de requerir la cancelación del servicio, esta debe hacerse con tres (3) días de antelación a la fecha seleccionada, (el dinero se reintegrara ocho (8) días hábiles después de la cancelación)
- Si el cliente no se presenta no se hará devolución total ni parcial.
Prohibiciones
- El ingreso de menores de edad solo es permitido si vienen acompañados de sus padres, de lo contrario esta prohibido.
- Estamos en contra de la explotación sexual y discriminación alguna de estas causales dará expulsión del alojamiento y se cargara el 100% de su reserva.
- Intento daño a la propiedad valor mínimo a pagar COP$1.000.000
Medidas Generales de Bioseguridad
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Garantizará el cumplimiento de una distancia mínima física de 2 metros, tanto en las filas de ingreso, y en todas las interacciones entre personas. Igualmente tendrá en cuenta las distancias definidas por las regulaciones que existan o sean emitidas referentes al sector económico o normatividad de las autoridades locales.
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Entregará información sobre las recomendaciones del COVID-19, que alcancen el 100% del personal.
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Garantizará la toma diaria de temperatura de los trabajadores, usuarios y/o clientes al ingreso y salida del proceso productivo o de servicio y, para ello, llevará un registro.
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El resultado del tamizaje de temperatura no debe ser mayor o igual a 38 °C. De serlo, se aplicará protocolo de posible caso positivo, no se permitirá el ingreso del trabajadores, usuarios y/o clientes y se continuará con el acompañamiento por medio del flujograma de atención de un caso sospecho.
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Mantendrá disponible y visible el instructivo de lavado de manos.
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Ubicará puntos de hidratación estratégicamente con uso de vaso personal o desechable para fomentar la hidratación continua. Además, promoverá a los colaboradores la importancia de no compartir vasos con compañeros.
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Realizará supervisión constante para la desinfección de los elementos y áreas.
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Garantizará que sus partes interesadas cumplan el protocolo de bioseguridad al interior de la empresa.
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Llevará un registro de identificación de proveedores y clientes (con algún dato de contacto como correo electrónico o teléfono) que sirva de referencia para las autoridades sanitarias en caso de que algún trabajador salga positivo para COVID-19, de modo que puedan rastrearse los contactos.
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La empresa recomienda a todos sus empleados, usuarios y clientes la descarga y uso de la aplicación móvil Coronapp.
